Soporte
¿Tienes una duda, un problema o una idea para el juego? Aquí tienes las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta, escríbenos.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos a mxquiero@gmail.com. Cuéntanos qué dispositivo usas y, si es un problema, qué estabas haciendo cuando ocurrió. Solemos responder en pocos días.
mxquiero@gmail.com¿Cómo se juega?
Empiezas con una ciudad y unas pocas unidades. Cada turno ganas estrellas, que gastas en investigar tecnologías, entrenar unidades y mejorar tus ciudades. Explora el mapa, funda o conquista ciudades y cumple el objetivo del modo elegido (por ejemplo, dominar a todos tus rivales o tener más puntos al final). Toca una unidad para ver adónde puede moverse o atacar, y pulsa «Terminar turno» cuando acabes.
¿Dónde está el tutorial?
La primera vez que abres el juego te lo ofrece. Puedes repetirlo cuando quieras en Ajustes → Juego → Tutorial (botón ▶).
¿Cómo restauro mis compras?
Ve a Ajustes → Ayuda y privacidad → Restaurar compras (o en Nueva partida, en la sección de temas). Asegúrate de usar el mismo Apple ID con el que compraste. Los temas premium no caducan y se pueden restaurar en todos tus dispositivos.
¿Cómo funciona el modo online?
En Nueva partida → Online → Buscar partida te emparejamos con otra persona que esté buscando. En la sala elegís civilización y votáis el mapa, el modo y el tiempo por turno (1 minuto, 3 minutos o 24 horas). Si no coincidís, una moneda decide entre los dos votos. Si se acaba tu tiempo, el turno pasa al rival; con 3 turnos seguidos sin jugar se pierde la partida. Tus partidas en curso están en «Mis partidas».
¿Puedo cambiar mi nombre online?
Sí. En Online, toca tu perfil y elige «Cambiar nombre». Los nombres se generan al azar (por ejemplo, «Reina Sabia 17»): tira el dado hasta encontrar uno que te guste. Así nadie puede usar nombres ofensivos.
¿Cómo borro mis datos online?
En Online, toca tu perfil y elige «Borrar mis datos online». Se borran tu perfil, estadísticas, partidas terminadas y tu cuenta anónima. También puedes pedirlo por correo a mxquiero@gmail.com. Más detalles en la política de privacidad.
El juego no conecta en el modo online
Comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarlo con «Reintentar». Las partidas contra la IA y «Pasa y juega» funcionan sin conexión.